Política de Privacidade e Funcionamento da Plataforma

1. Natureza da CashGlob

A CashGlob é uma plataforma digital voltada à divulgação de produtos, ofertas e oportunidades de cashback em plataformas parceiras. A compra do produto é realizada diretamente no ambiente da plataforma parceira, sob seus próprios termos, condições comerciais, políticas de entrega, cancelamento, troca, devolução, pagamento e atendimento.

A CashGlob não substitui a plataforma vendedora, não processa o pagamento da compra do produto e não assume responsabilidade direta pela disponibilidade, preço, estoque, entrega, qualidade ou garantia do item adquirido fora de seu ambiente.

2. Como a compra com cashback funciona

Para que a compra seja elegível ao acompanhamento e eventual cashback, o usuário deverá acessar o produto por meio do link disponibilizado pela CashGlob. Links externos, links de anúncio, buscas manuais, carrinhos previamente montados ou navegações feitas fora do fluxo indicado poderão impedir a identificação da compra e, consequentemente, o crédito do cashback.

Após o clique no produto, a CashGlob registra o interesse do usuário e acompanha a possibilidade de confirmação da compra pela plataforma parceira. O registro de interesse não representa confirmação de compra, crédito definitivo, promessa incondicional de pagamento ou saldo imediatamente sacável.

3. Compras em acompanhamento

Após a realização da compra na plataforma parceira, a identificação, conciliação e processamento das informações podem levar de 1 a 3 dias úteis. Esse prazo decorre da necessidade de validação técnica e comercial pelas plataformas parceiras, incluindo a vinculação correta da compra à conta do usuário.

Quando a plataforma parceira confirmar as informações necessárias, a CashGlob atualizará o acompanhamento interno da compra e notificará o usuário pelos canais disponíveis na plataforma, sempre que tecnicamente possível.

4. Saldo bloqueado, saldo liberado e prazo de 60 dias

O cashback inicialmente identificado poderá aparecer como saldo bloqueado. Esse saldo somente ficará disponível para saque após 60 dias contados da confirmação da compra, desde que a compra permaneça válida, não seja cancelada, estornada, devolvida, contestada, considerada fraudulenta ou rejeitada pela plataforma parceira.

O prazo de 60 dias é necessário porque a CashGlob precisa aguardar o processamento, validação e recebimento do cashback pelas plataformas parceiras antes de liberar qualquer pagamento ao usuário, preservando a segurança operacional e a conformidade financeira da plataforma.

5. Saque do saldo liberado

O saque somente poderá ser solicitado quando houver saldo liberado mínimo de R$ 100,00 na carteira do usuário. A solicitação será analisada pela CashGlob, podendo ser recusada ou suspensa caso existam inconsistências cadastrais, indícios de fraude, divergências na compra, pendências de confirmação ou descumprimento desta política.

Aprovada a solicitação, o pagamento será realizado via Pix para a conta informada ou vinculada pelo usuário, observadas as rotinas internas de segurança. O prazo estimado para conclusão do pagamento é de até 3 dias úteis após a aprovação da solicitação.

6. Tratamento de dados pessoais

A CashGlob poderá tratar dados pessoais necessários à criação e autenticação de conta, ao atendimento do usuário, à prevenção de fraude, à segurança da plataforma, ao acompanhamento de compras, ao cálculo de saldo, ao processamento de solicitações de saque e ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Entre os dados tratados poderão estar nome, e-mail, identificadores de conta, registros de acesso, informações técnicas do dispositivo, histórico de interesses, produtos acessados, status de compras, valores de cashback, dados de carteira e informações necessárias ao pagamento via Pix.

7. Bases legais e direitos do titular

O tratamento de dados poderá ter fundamento, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na prevenção à fraude e no legítimo interesse da CashGlob, sempre respeitados os direitos e garantias previstos na LGPD.

O usuário poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição ao tratamento e revogação de consentimento, observados os limites legais, técnicos e contratuais aplicáveis.

8. Compartilhamento e segurança

A CashGlob poderá compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviços, provedores de infraestrutura, ferramentas de autenticação, meios de pagamento, parceiros operacionais e autoridades públicas, quando houver base legal, obrigação regulatória, ordem competente ou necessidade legítima de operação da plataforma.

Medidas técnicas e administrativas serão adotadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou tratamento inadequado. Nenhuma plataforma digital, contudo, é absolutamente imune a riscos, motivo pelo qual o usuário também deverá proteger suas credenciais de acesso e manter informações cadastrais atualizadas.

9. Alterações desta política

A CashGlob poderá atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com indicação da data de atualização, cabendo ao usuário consultá-la periodicamente.